Proč je personalizace webových stránek obtížnější, než se zdá?

Toto se netýká personalizace obsahu; jedná se o tvarování všech webových stránek a dalších prvků webové stránky ve světle statistik a předpovědí.

Personalizace ve skutečnosti není novým termínem. Tento koncept byl v našem životě dlouho před tím, než jsme vstoupili do světa internetu. Ale v posledních letech byla personalizace webových stránek často zmiňována. Pohled na trh by naznačoval, že pravděpodobnost úspěchu webů, které přikládají důležitost personalizaci, se zvýšila.

I když se personalizace zdá jednoduchá, může být obtížné ji implementovat jak na globálním, tak na lokálním trhu. Existují tři faktory, které tuto práci dělají složitější, než se zdá: zdroje/čas, reportování a očekávání managementu.

Zdroje a čas

Plná personalizace webové stránky vyžaduje mnoho času a zdrojů. Navíc se jedná o proces, nikoli jednorázovou akci. Je třeba provádět aktualizace, sledovat trendy návštěvníků a trhu. Stejné platí i v případě, že chcete vyvinout pouze část své webové stránky tímto směrem, abyste to zjednodušili.

Podíváte-li se na úspěšné globální společnosti jako Amazon, uvidíte, že jejich největší výhoda spočívá v tom, že mají zdroje a čas na provedení a udržení požadovaných změn. Zdroje mohou být práce, peníze nebo data. Zaměstnanci, kteří se mohou zabývat různými odvětvími této oblasti, mohou vyhodnotit úspěch a efektivitu procesu na základě poskytnutých podrobných dat.

Kromě provádění personalizace může doba také zahrnovat sledování, jak úspěšná byla s příslušnými nástroji. Čas je také potřebný k získání měřitelných dat a jejich následnému vyhodnocení.

Reportování

Dalším krokem po zdrojích a čase je reportování. Reportování vám pomáhá zjistit, zda personalizace zlepšila obsah vašich webových stránek. Reportování lze provádět mnoha různými způsoby. Znovu můžete lépe pochopit, která metoda je pro vaše webové stránky „v průběhu času“ více vhodná.

Při reportování si musíte položit několik otázek. Například: „Co je pro vás na vašich webových stránkách prioritou?“ Je to zvýšení počtu kliknutí? Nebo je to zvýšení prokliku? Je to přesměrování na další stránky vašich webových stránek a zajištění návštěv? Ideálně by vaše odpověď na všechny tyto otázky měla být „Ano“. Pokud vezmete v úvahu, že v průběhu procesu budou k těmto otázkám přidány další otázky, můžete pochopit, proč je personalizace složitější, než se zdá.

A/B testování, které pravděpodobně nelze v Turecku příliš použít kvůli nedostatku času a zdrojů, vám poskytuje potřebná data pro reportování. Tento test rozděluje vaše návštěvníky do skupin A a B a snaží se dosáhnout stejného cíle nabízením různých návrhů a obsahu. A/B testování vám pomáhá připravit srovnávací zprávu.

Očekávání managementu

Vzhledem k tomu, že personalizace je vlastním úkolem časově náročným, je lepší získat pomoc od někoho jiného než si s tím poradit sami, pokud je to možné. Nicméně, když je zapojena alespoň jedna osoba, měli byste s ní podrobně projednat záležitost a zhodnotit, která očekávání jsou dosažitelná a která ne.

Někdy se zdá, že diskuse lze rychle uzavřít s „Jen to vyzkoušíme“ nebo „Spustíme kampaň“, ale ve skutečnosti vyžaduje personalizace webových stránek větší strategický plán. Za prvé musíte identifikovat svou cílovou skupinu a společně s týmem odborníků na dané téma určit podrobnosti o cílové skupině. Poté, znovu vyhodnocením této cílové skupiny, lze v nových kampaních dosáhnout rychlejšího pokroku. Měli byste si také uvědomit, že personalizace není zaměřena na zvýšení provozu na webové stránce, ale na to, aby kval

itní provoz zůstal na vaší stránce déle, a o tom byste určitě měli informovat svůj tým.

Závěrem, personalizace je důležitá pro vaši webovou stránku a přidává vzrušení do procesu, ale měli byste vědět, že to není tak jednoduché, jak se zdá. Abychom tento proces úspěšně realizovali, měli byste dostatečně alokovat čas a zdroje, abyste svou strategii dobře postavili a umístili ji na správné základy.